Retourneren
Niet helemaal naar wens? Geen zorgen. U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om uw artikel te retourneren of te ruilen, hieronder leest u precies hoe.
Zo werkt retourneren
Aanmelden
Vul het retourformulier hieronder in.
Inpakken
Ongedragen, met labels, originele verpakking.
Versturen
U ontvangt het retouradres per e-mail.
Terugbetaling
Binnen 10 werkdagen na goedkeuring.
Retourvoorwaarden
- ✓Aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- ✓Artikelen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van alle labels.
- ✓In de originele verpakking retourneren.
- ✓Verzendkosten van de retour zijn voor rekening van de koper.
- ✓Artikelen zijn vrij van sterke geuren zoals parfum, rook of lichaamsgeur.
- ✓Artikelen worden binnen de gestelde retourtermijn geretourneerd; retourzendingen daarna worden niet geaccepteerd.
Artikelen aangeschaft tijdens een pasafspraak kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Retour aanmelden
Vul onderstaand formulier in. Daarna sturen wij u een e-mail met de verdere instructies und het retouradres.
Goed om te weten
Mijn artikel is beschadigd aangekomen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, dan lossen wij het zo snel mogelijk voor u op.
Hoe ruil ik voor een andere maat?
De snelste manier is het huidige artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen via de webshop.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij uw retour hebben goedgekeurd, wordt u automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe werkt een (gedeeltelijke) retour met een kortingscode?
Mocht u een deel van uw bestelling retourneren waarbij gebruik is gemaakt van een kortingscode met een vast bedrag (bijv. € 10,- korting), houd er dan rekening mee dat deze korting naar rato (evenredig op basis van de prijs van de items) wordt verrekend over de door u gehouden en geretourneerde artikelen.